Bir web sitesi yayına alınınca bitmiyor
Bir kez yayına alındıktan sonra sitenin yaşayan bir yapı olduğunu çoğu işletme fark etmiyor. Genelde 6 ay ile 1 yıl sonra bir gün siteyi açıyorsunuz ve çalışmıyor. Ya sayfa açılmıyor, ya ödeme alınamıyor, ya görseller eksik. Sorunu nereye bildireceğinizi bilmiyorsunuz, çünkü siteyi yapan ekiple irtibat koptu.
Bunun nedeni bakım eksikliği. Tarayıcılar her birkaç ayda güncelleniyor, eski özellikler kaldırılıyor. Sunucu yazılımları yenileniyor. Üçüncü taraf API'lar (ödeme, harita, kargo) tasarım değiştiriyor. Güvenlik açıkları sürekli ortaya çıkıyor.
Düzenli bakım yapılan site sessizce çalışmaya devam ediyor. Yapılmayan site bir gün durmaya başlıyor.
Mevcut bir siteniz varsa devralabiliriz
Sıfırdan bizimle çalışmak zorunda değilsiniz. Mevcut sitenizin bakımını biz yapabiliriz. İlk adımda kodu, hosting'i, dokümanları inceliyoruz. Sonra bir devir raporu çıkarıyoruz: sitenin durumu ne, hangi acil sorunlar var, aylık bakım kapsamında neler yapılacak.
Çoğu zaman önceki ekibin bıraktığı 3-5 kritik açık çıkıyor. Eski paketler, eski PHP veya Node sürümleri, eksik yedekleme, açık veritabanı portları. Bunları ilk hafta içinde kapatıyoruz.
İzleme önemli
Site çöktüğünde nasıl haber alıyorsunuz? Çoğu işletmenin cevabı: müşteri telefon ediyor.
Bu çok geç. Müşteri zaten kötü deneyim yaşadı, belki bir rakibe gitti. Üstelik site dakikalardır mı saatlerdir mi erişilemez, kimsenin bilgisi yok.
İzleme sistemi her 5 dakikada bir siteyi yokluyor. Yanıt vermezse bize anında alarm geliyor. Çoğu zaman müşteri fark etmeden sorunu çözüyoruz.
Aylık rapor
Bakım paketi şeffaf olmadığında, "ne için para veriyorum" sorusu zihne giriyor. Bu yüzden her ayın sonunda detaylı rapor gönderiyoruz: bu ay neler yapıldı, hangi güncellemeler kuruldu, hangi sorunlar düzeltildi, hangi öneriler gelecek aya kaldı.
Rapor 1-2 dakikada okunabiliyor. İşinizin ne durumda olduğunu görebiliyorsunuz.
Saat havuzu
Aylık paketin içinde belirli sayıda saat var. Küçük içerik değişiklikleri, yeni sayfa ekleme, görsel güncellemesi gibi işler bu saat havuzundan tüketiliyor. Saat aşıldığında ek talepler ayrı saatlik ücretle yapılıyor.
Yeni büyük özellikler (yeni modül, ödeme entegrasyonu, üçüncü taraf entegrasyon gibi) ayrı bir proje olarak teklif ediliyor. Bakım paketi dahilinde değil.
Sıradaki adım
Mevcut sitenizin durumunu birlikte değerlendirelim. 30 dakikalık bir görüşmede sitede neler olduğunu paylaşırsınız, biz hangi paketin uygun olduğunu söyleriz. Sözleşme öncesi aylık ortalama saat ihtiyacınızı sizinle netleştiriyoruz.
İletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.